易聊天下载-易聊天软件v1.0.5.3 官方版
易聊天分享客服聊天功能,知识兔可以将软件直接吸附在各种聊天软件上,方便用户通过话术直接发送客服消息,节约用户手动打字的时间,您可以在软件上编辑各种话术内容,将客服聊天经常使用的句子预先输入到软件,当客户询问的时候就可以在话术列表上知识兔双击对应的句子立即发送,提示客服回复效率,一个人就可以管理多个客服软件,软件支持吸附在微信、京麦、飞书、飞鸽客服工作台、boss直聘、企业微信、咚咚、钉钉、QQ、拼多多、千牛、1688、腾讯企点、Knock、阿里旺旺等聊天软件,知识兔可以帮助大部分企业客服需求

软件功能
1、易聊天可以添加多种话术内容,在软件就可以根据企业产品添加话术
2、可以将客户经常发问的答案预先编辑到软件,例如产品介绍,优惠信息,货运信息,产品属性
3、可以建立多个文件夹分类管理您的话术内容
4、可以在软件顶部添加多种标签管理话术,知识兔让用户快速分类找到聊天内容
5、自动吸附到聊天软件上,方便在回复的时候一键添加话术
6、支持多开微信,适合有多个客服账号需要管理的用户使用
7、支持模糊搜索功能,在聊天底部就可以输入字母模糊搜索话术内容
8、支持附件管理功能,一些产品相关的附件内容可以预先添加到软件,方便发送给客户
9、支持话术导出功能,方便将导出的数据添加到其他电脑上继续使用
软件特色
1、一键发送消息
解决客服日常工作中,相同问题重复回复,打字又慢又累又低效的问题。
2、兼容多种平台
解决工作中要使用多种聊天工具,但快捷回复不互通的问题,自定吸附在QQ、微信、旺旺、千牛、营销QQ、Tim等聊天工具右边,实现多个聊天工具共用同一套话术模板。
3、自定义编辑消息
支持添加多张图片,图文穿插自定义编辑,消息永久保存。
4、多个微信同时登录功能
用易聊天一键知识兔点击微信图标,即可支持一台电脑同时登录10个微信账号。
5、设置标签短语
消息字数大多时,界面晃示的字数有限,客服不容易看出消息内容,知识兔设置标签短语,提炼内容关键词,知识兔从而方便快速查找和消息分类。
使用方法
1、知识兔将易聊天直接安装到电脑,安装结束就可以直接打开使用

2、如图所示,新用户知识兔点击免费注册按钮就可以在软件上申请新的账号使用

3、这里是软件的功能界面,知识兔可以查看软件分享的演示数据,知识兔双击一个聊天句子就可以直接发送

4、可以在微信聊天的时候使用,直接在微信选择一个客户,知识兔点击话术就可以发送

5、操作是非常简单的,知识兔根据客服发问的内容,知识兔双击一条信息就可以立即添加到文字编辑界面,知识兔从而立即发送或者修改文字内容发送

6、在底部显示查询功能,如果知识兔话术内容非常多就可以输入关键词或者是字母模糊查询,搜索到句子就知识兔双击发送

7、这里是编辑话术的界面,知识兔可以临时修改一条话术,知识兔可以设置颜色标签

8、可以增加新的话术内容,添加的话术就可以在当前的列表显示

9、如图所示,在顶部就显示添加的话术,知识兔以后就可以在聊天的时候知识兔双击文字内容发送

10、提示增加文件夹界面,如果知识兔有不同的内容需要分类管理就可以创建文件夹

11、在顶部就可以显示标签内容,直接知识兔点击添加按钮就可以输入新的标签,方便管理话术内容

12、这里就是新的标签界面,知识兔可以添加话术,知识兔可以导入话术内容,知识兔可以在软件添加附件内容

13、知识兔将产品图片、视频、文档等内容添加到软件,方便以后一键发送

14、易聊天可以设置的内容还是非常多的,如果知识兔你有很多话术就可以在软件管理

15、通用设置界面:显示悬浮球、微信多开平台、企业微信多开平台、知识兔双击话术设置、个人话术、程序安装目录

16、吸附设置:快捷搜索框、易聊天自动隐、聊天吸附位置、可吸附的软件

更新日志
v1.0.5.3版本
1、支持自动吸附京东咚咚
2、修复邀请码界面问题
v1.0.3.4版本
基础体验优化,知识兔使用更流畅~
v1.0.3.1版本
1、增加系统快捷回复模板,新用户上手更快速
2、支持知识兔点击快捷回复上下移动位置,移动更方便
3、支持自由拉伸主界面窗口,节省空间
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